返品について

返品受付期限

お届け日より2週間以内にて返品をお受けいたします。

返品をお受けできないもの

  1. 『返品不可』と表示されている商品
  2. パッケージ開封後の商品
  3. 一度使用された商品
  4. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
  5. お届け日から2週間以上経過した商品

返品の費用

商品に瑕疵がある場合の返品送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品にかかる送料等の諸費用はお客様にご負担いただきます。 

  • 送料については往復の送料をご負担いただきます。
  • 送料とは別に返品手数料が発生する場合がございますのでご了承ください。

返金について

商品到着後、確認の上、返金処理をいたしますので、お時間をいただく場合がございます。

商品の交換について

当社手配ミス、不良品の場合を除き、返品手続き後に改めてご希望の商品をご注文お願いします。

返品申込方法

返品申込シートに必要事項を記入の上、FAXして下さい。

返品申込シートのダウンロードはこちらから

返品申込シート(pdfファイル)

■FAXでの返品申し込み

  1. 返品申込シートに必要事項を記入の上、FAXして下さい。

    返品連絡 FAX 0120-81-2652

    ※電話での返品申込は受け付けしかねますので、ご了承ください。

  1. 内容確認のうえ、当社より返品方法について折り返し連絡させて頂きます。

    返品連絡 FAX 0120-81-2652

  1. 返品商品に返品受付番号が入った返品連絡書を添付してください。

    ※返品受付番号が確認できない場合、返品をお受けできません。必ず同封してください。

  1. 最寄りの配送業者などをご利用頂きご返送ください。

    ※お客様都合による返品配送費はお客様ご負担(元払い)でお願いしております。また開封された場合や商品の状態によってはお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

    ※配送業者がお渡しする、送り状の控えは、代金の返金が完了するまで、もしくは交換品がお手元に届くまで大切に保管してください。

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